동아오츠카 공식 스토어

동아오츠카 공식스토어 개인정보처리방침

동아오츠카 공식 스토어(이하 ‘회사’)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

『개인정보 처리방침』 은 다음과 같은 내용으로 구성되어 있습니다.

01. 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

02. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

03. 개인정보 제3자 제공

04. 수집한 개인정보의 위탁

05. 개인정보의 파기

06. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

07. 개인정보의 안전성 확보 조치

08. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

09. 행태정보의 수집·이용 및 거부에 관한 사항

10. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구를 접수·처리하는 부서

11. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

12. 개인정보 처리방침의 변경

01. 개인정보의 처리 목적, 수집항목, 보유 및 이용기간

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

① 회사는 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.

법적근거	구분	수집목적	수집항목	보유 및 이용기간
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	본인 식별·인증	회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증	카카오 연동정보, 네이버 연동정보, 아이디(이메일주소	회원 탈퇴 시점으로부터 1개월 경과 시 파기함 (물품배송, 문의 대응을 위해) 거래기록 보존을 위한 정보는 목적(결제 및 배송 완료) 달성일로부터 5년간 보관함 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	회원 서비스 운영	회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지	이름, 휴대 번호, 성별
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	주문자 정보	주문정보 및 결제정보 확인	신용카드: 카드번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리, 생년월일, 이메일(선택) 휴대전화 일반 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 생년월일, 성별 휴대전화 간편 결제: 휴대전화번호, 통신사명, 간편결제 비밀번호 간편결제: 계좌이체: 은행명, 계좌번호, 이메일(선택) 무통장입금: 은행명, 입금자명 현금영수증 발급정보: 휴대전화번호, 현금영수증 카드정보 접속자 IP, 쿠키 정보
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	상품 문의처리	환불 처리 및 환불 계좌 등록	이름	회원 탈퇴 시점으로부터 1개월 경과 시 파기함 (물품배송, 문의 대응을 위해) 거래기록 보존을 위한 정보는 목적(결제 및 배송 완료) 달성일로부터 5년간 보관함 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호 (계약의 이행)	상품 배송	물품 배송, 반품 처리	주문자 정보(이름, 연락처) 수령인 정보(이름, 연락처, 배송주소) 수령인 정보(이름, 연락처, 배송주소)

② 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

다음의 개인정보 항목을 「개인정보 보호법」 제15조 제1항 제1호 및 제22조 제1항 제7호에 따라 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

수집목적

수집항목

보유 및 이용기간

서비스 홍보 및 판매 권유를

위한 개인정보 처리

메일, 휴대전화번호(SMS)

회원 탈퇴 시점으로부터 1개월 경과 시 파기함 (물품배송, 문의 대응을 위해)
거래기록 보존을 위한 정보는 목적(결제 및 배송 완료) 달성일로부터 5년간 보관함 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

③ 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

보존항목	보존근거	보존 기간
계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제2호	회원 탈퇴 시점으로부터 1개월 경과 시 파기함 (물품배송, 문의 대응을 위해) 거래기록 보존을 위한 정보는 목적(결제 및 배송 완료) 달성일로부터 5년간 보관함 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (소비자 식별정보, 계약/청약철회 기록 등)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제3호
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (소비자 식별정보, 분쟁처리 기록 등)	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 동법 시행령 제6조 제1항 제4호
웹 사이트 방문 기록(로그기록, IP 등) 및 본인확인 기록	통신비밀보호법 시행령 제41조	회원 탈퇴 시점으로부터 1개월 경과 시 파기함

02. 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

회사는 법정대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 따라서 14세 미만의 고객은 회원가입에 제한이 있을 수 있습니다.

03. 개인정보의 제3자 제공

① 회사는 이용자의 개인정보를 본 개인정보처리방침에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 이용자의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인 정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 관련 법령에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 등에 개인정보를 제공하여야 하는 경우는 예외로 합니다.

② 다음은 예외로 합니다.

1. 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계 기관으로부터의 요구가 있을 경우

2. 통계작성, 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우

3. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

4. 그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

04. 개인정보 처리의 위탁

① 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다

위탁받는 자(수탁사)	위탁업무
㈜에스와이폴라리스	스룩페이 서비스 이용
㈜이니시스	결제처리
CJ대한통운	배송업체

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 회사의 동의를 받고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

05. 개인정보 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

06. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 권리 행사는 회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘회원정보수정’에서 개인정보를 직접 조회·수정·삭제하거나 ‘이메일 또는 대표전화’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.

- 정보주체는 언제든지 ‘회원탈퇴하기’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.

- 정보주체는 언제든지 홈페이지 ‘이메일 또는 대표전화’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.

③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며 설명 및 검토 요구만 가능합니다. 또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

⑦ 회사는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑧ 회사는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 권리 행사가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

07. 개인정보의 안전성 확보조치

① 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육

2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신

3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

08. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

<설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치>

① 회사는 사용자에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 정보주체의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.

③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

※ 쿠키 설치 거부 방법

구분	방법
Microsoft Edge	웹 브라우저 상단의 설정(단축키 Alt+F) > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제
Google Chrome	웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용 기록 삭제 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
Safari	웹 브라우저 상단 좌측 메뉴바 > 설정 > 개인정보 보호 > 웹 사이트 데이터 관리
Firefox	웹 브라우저 메뉴 버튼 > 설정 > 개인 정보 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 > 데이터 관리

09. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

① 회사는 서비스 이용과정에서 사용자에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키를 활용하여 개인을 식별 가능한 형태로 행태정보를 수집·이용하고 있습니다.

② 회사는 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

수집하는

행태정보 항목

행태정보

수집 방법

행태정보

수집 목적

보유·

이용기간

웹사이트 방문

이력

정보주체가 웹 사이트 방문 시 자동 수집

사용자 관심 기반의 맞춤형 정보 제공, 서비스 이용 실적 통계·분석, 서비스 개선 및 관련 신규 서비스 개발, 광고 성과 측정

탈퇴 후 1개월

③ 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

구분	방법
Google Analytics 차단 방법:	https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
카카오 픽셀 (회원정보 기반 맞춤형 광고) 차단 방법	https://info.ds.kakao.com/optout.do
Microsoft Edge	웹 브라우저 상단의 설정(단축키 Alt+F) > 개인 정보 , 검색 서비스 > 추적 방지 > 추적방지 여부 및 수준 선택 > InPrivate를 검색할 때 항상 “엄격” 추적방지 사용 > (개인정보) 추적 안함 요청 보내기
Google Chrome	웹 브라우저 오른쪽 상단의 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 > 서드 파티 쿠키 차단
Safari	설정 > Safari > 고급 > ‘모든 쿠키 차단’ 활성화
Firefox	설정> 개인정보 선택 > Firefox 작업사항 > 사용자 정의 설정 > 웹사이트에서 제공하는 쿠키 허용 체크 해제
iOS	홈 > 설정 > 개인 정보 보호 > 추적 > 앱이 추적을 요청하도록 허용 (OFF)
Android	홈 > 설정 > 구글 > 광고 > 광고 ID 삭제