배송문의는 카카오채널(카카오톡 검색창에 mymonc 검색)
사이트에 없는 상품 문의는 인스타그램 디엠으로 연락주시면 안내도와드리고 있습니다 !
* 유선 상담은 진행하지 않습니다 *
인스타그램 디엠(DM) 또는 카카오채널로 문의주시면 30분내 대부분 답변드리고 있습니다.
마이몬 업무시간
평일 am 10:00 ~ pm 16:00
주말 / 공휴일 off
결제안내
‘마이몬'에서 진행하는 케이스 중 카드결제를 요청하시는 분들이 많아 사이트를 오픈하게되었습니다.
대부분 네이버페이 / 카카오페이 / 카드결제 가능하시지만 휴대폰결제는 지원하지 않습니다.
무통장입금경우, 주문넣고 10분내 입금부탁드립니다.
입금기한은 정시에 초기화되니, 참고부탁드립니다.
구매 전 공지사항
‘마이몬'에서 진행하는 케이스는 모두 1:1 주문제작상품입니다.
고객님께서 주문주시면 확인 후 제작이 들어가기때문에, 주문 후 변경, 취소, 교환이 어렵습니다.
국내제작은 대부분 주말, 공휴일 제외한 5-7일내 제작 후 발송됩니다.
해외제작상품같은 경우 주말, 공휴일 제외한 평일기준 2~4주(14일~28일) 소요됩니다.
캐릭터상품경우 날짜채워서 입고되어 발송되니, 구매전 신중한 구매부탁드립니다.
국내제작 + 해외제작 같이 주문주신 경우 나중입고되는 상품 기준으로 합배송되시며,
따로따로 배송을 원하시는 경우 따로 주문넣어주세요 !
아래의 필독사항을 꼭 확인 후 구매부탁드립니다!!
소비자보호법에 따라서 미리 공지를 드리고 고객님께서 이 모든 부분을 숙지하고 동의하신 후에 구매를 해주시는 것이기 때문에
환불의 의무가 없는 점을 알려드리며 부디 충분한 상담을 통해 구매를 재차 강조함을 알려드립니다.
소비자보호법을 거론하시며 환불을 요구하실 분들은 정중히 구매를 사양합니다.
보고계신 휴대폰, pc의 모니터 해상도에 따라 색상이 달라 보일 수 있으며, 측정위치에 따라 실측사이즈가 1~3cm 정도 오차가 있을 수 있습니다.
밝은 컬러의 경우, 사용감에 따라 때가 탈 수 있으며, 합성피혁제품은 수작업으로 작업되어 제작과정에도 이부분은 있을 수 있습니다
최대한 검수 후 발송드리지만, 이런부분이 예민하신분들은 밝은 컬러를 피해 어두운 컬러를 구매해주세요!!
국내제작상품은 갤럭시가능합니다 !
간혹 기종을 헷갈려하시는 분들이 많습니다.
갤럭시s10 시리즈는 기종이 총 4가지입니다.
갤럭시s10 / 갤럭시s10+ / 갤럭시s10e / 갤럭시s10 5g
갤럭시s20 시리즈 / 갤럭시노트20 시리즈
<합성피혁 공지사항>
가죽소재에 따라 마감처리가 각각 다르며 100% 완벽하다고 느끼지 않을 수 있어요
이부분은 사람마다느끼는게 다르기때문에 100%완벽한 상품을 찾는 분들은 구매권장드리지않습니다.
모든 기종 각맞는 틀에 맞춰혀서 케이스를 제작하고 있습니다.
기종별 들뜸 현상있을 수 있으며, 예민하시다면 정품 구매를 권장드립니다.
이부분은 사용자에 따라 느끼시는 부분이 다르며, 동일현상에도 어떤분은 인지하지 못하실 수도 있고
어떤분은 불량이라고 인지하실 수 도 있습니다. 저희는 불량으로 해당하지 않으며 그럼에도 교환을 원하신다면 사용하지 않은 상태에서
바로 말씀주시면 교환처리 해드리고 있습니다. (왕복택배비 고객님부담)
애초에 케이스제작시 틀에 맞지 않으면 케이스가 제작조차 안됩니다.
틀에 맞춰서 제작되기 때문에 불량으로 보지않으며 예민하시다면 구매피해주세요!
핸드폰 케이스 착용이 정상적으로 착용이 되는데 들뜸, 마감처리 등등 로 인한 교환, 환불은 불가합니다.
사진과 실물의 미세한 디테일과 로고 위치 , 패턴위치 , 컬러차이 등이 이유 또한 교환 및 반품 불가입니다.
기종별 디자인이 다를 수 있습니다 이부분 또한 동일합니다.
정품 브랜드가 아닌 해외 수입, 핸드메이드 상품들로 정확하고 완벽한 상품을 찾으신다면 정품구매를 권장드립니다.
생산 과정에서 발생하는 부분은 불량으로 간주하지 않으며 교환 및 환불 절대 불가입니다.
(본드자국, 작은 오염, 스크레치, 마감처리 등)
최대한 검수를 해서 보내드리지만 예민하신분들은 구매하지 말아주세요!!
패브릭소재의 경우, 하드케이스 위 패브릭소재를 올려 제작하는 과정입니다.
제작과정 중 패브릭 소재 특성상 좌우정렬이 맞지않을 수 있으며, 이는 불량이 아닙니다.
교환을 원하시면 교환을 진행해드리지만, 동일하게 정렬이 맞지 않을 수 있으며,
미리 안내드린것처럼 불량이 아니기 때문에 교환택배비 6,000원이 듭니다.
또한, 재고없을시 주문제작으로 제작기간은 동일하게 주말 공휴일을 제외한 2~4주 소요됩니다!
예민하신 분들은 구매전 한번 더 생각 후 부탁드립니다.
신기종경우, 주문을 받고있지만, 안내드린 날짜보다 딜레이 가능성이 굉장히 큽니다!
주문전 공지사항안내드렸으며, 이로인한 취소, 환불, 교환 불가하세요!
기다림이 힘드신 분들은 구매를 권장드리지 않으며, 출시이후 2달이후 구매하시는 걸 권장드립니다.
팬던트가 있는 상품은 상품을 감싸고있는 포장을 벗겨내시면, 불량이더라도 교환이나 환불이 불가합니다.
사용전에 꼭 상품 확인먼저부탁드립니다.
<하드케이스 공지사항>
거래처마다 제작되는 케이스타입이 다른 편입니다.
하드무광 / 하드유광은 기본으로 제작되고 있으며,
카드타입은 거래처마다 상이합니다.
구매하시는 상품의 상세페이지에 케이스타입이 있으니, 확인 부탁드려요 !!
큐빅이 부착되는 케이스의 경우 일반 제작 케이스보다
하루 이틀 더 제작 기간이 소요되니 참고해서 넉넉한 마음으로 주문 부탁드릴게요 :)
열 전사 프린팅이라는 기법의 특성상 측면, 곡면의 인쇄가 흐려지거나 미세한 늘어짐이 있을 수 있습니다.
이 부분은 교환/환불/취소에 해당되지않으십니다.
또한 인쇄가 마감되는 케이스의 베젤 모서리 부위에서는 기본 케이스 컬러인 흰색이 불특정하게 보일 수 있습니다.
(연한 컬러의 디자인일수록 그러함)
곡면 프린팅 기법상 불가피한 마감은 불량의 사유가 되지 않습니다.
또한 정가운데가 맞지 않을 수 잇습니다.
이점이 예민하시다면 피해주세요 !!
(폰트가 있는 디자인의 경우, 이점은 꼭 체크해주셔야합니다!!)
건조 시간에 따라 혹은 기종에 따라 생기는 색상의 차이는 재제작후에도 생기는 불가피한 현상으로 불량의 사유가 되지 않습니다.
케이스 안밖의 미세한 먼지와 오염 또한 공장 제작 과정에서 생기는 불가피한 현상으로 불량의 사유가 되지 않습니다.
소재 특성상 미세한 기스는 교환 및 반품이 불가하니 참고해주세요!
유광은 지문과 기스에 특히 약한 편이니, 어두운 색상 또는 단색 디자인은 유광을 피해주세요!
불량 상품이 나왔을 시 같은 디자인 / 기종 / 컬러로 재제작해서 보내드립니다.
상품 받으신 그대로 가지고 계셔야합니다 !
불량으로 인한 환불, 교환 어렵습니다.
<스마트톡 공지사항>
스마트톡은 대부분 차량용 거치대 호환이 가능한 자석톡입니다.
스마트톡은 핸드폰 손잡이 용도가 아닙니다.
핸드폰 무게를 견디지 못하니 거치대, 새끼손가락 보호용도로만 사용부탁드립니다.
떨어트린 핸드폰은 소비자에게 책임이 있음을 안내해드립니다.
톡의 접착력은 개개인마다 느끼는 차이가 달라 접착력이 약하다는 이유로 교환 및 반품이 불가합니다.
떨어지지 않고 꾸욱 붙어있기를 바라시는 고객님은 다이소에 3m 테이프를 추가하여 부착하시기를 추천드립니다 !!
큐빅과 관련된 상품 같은 경우 배송 완료일로부터 3일내 큐빅 떨어짐은 원활한 교환 및 AS가 가능합니다.
이후 사용하시다가 생기는 큐빅 떨어짐은 왕복 배송비 또는 자재비가 부담되니 참고해주셔요!
상품을 바로 사용하시지 않더라도 반드시 케이스에 부착전에 받으시자마자 검수 해주셔야 단품 교환 및 AS가 가능합니다!
팬던트가 있는 스마트톡은 팬던트 부분과 톡 윗부분을 같이 잡고 약한 힘으로 높낮이를 조절해주셔야 팬던트가 오래 부착될 수 있어요!
(팬던트의 무게 또는 부피로 밑판 고무가 약해짐)
모든 스마트톡은 케이스에 부착한 후에는 교환이나 반품이 불가하니, 참고하여 부착전에 검수 부탁드립니다!
(교환시 케이스와 세트로 교환 불가)
스마트톡을 케이스에 잘못 부착하여 깨끗하게 떼어내지 못한 부분은 상품의 불량이라 할수 없으므로, 신중하게 부착하여 주셔요!
젤리 소재에 스마트톡을 부착하실 때, 젤리 표면을 깨끗히 닦아낸 후 부착하셔야 합니다!
간혹, 스마트톡의 접착력이 약하다고 느껴질땐 물을 살짝 묻혀서 붙이시면 오랫동안 단단하게 사용하실 수 있어요:)
컴퓨터 해상도 또는 촬영 장소에 따라 색상의 차이가 있을 수 있습니다.
제작 기간은 주말, 공휴일을 제외한 최소 3~4일 이상이니 넉넉한 마음으로 기다려 주셔야 합니다.
간혹, 본딩 마르는 속도 또는 상품 입고 후 검수 과정에서 불량이 발견될 경우 하루 이틀 정도 더 늦어질 수도 있답니다.
1:1 제작 상품으로 입금 확인 후 주문 취소, 변경, 환불이 불가하니 신중한 구매 부탁드립니다.
여러 차례의 검수후에 나가는 상품이니,
불량 상품의 A/S신청은 반드시 배송 완료일로 부터 3일 이내입니다.
스마트톡을 케이스에 부착하신 상태에서 단품 교환이 불가하니, 부착 전 상품 확인 부탁드립니다.
[배송 기간]
마이몬의 모든 케이스는 국내제작 / 해외제작 2종류로 진행됩니다.
국내제작케이스(하드)경우 배송기간은 주말, 공휴일을 제외한 최소 3-5일 제작기간을 거친 뒤 출고됩니다.
새기종의 경우 추가 제작기간이 있을 수 있습니다.
해외제작케이스 경우, 재고가 있을 시 3~5일내로 출고가 되어 받아보실 수 있으며,
재고가 없는 경우 주말 공휴일 제외 평일기준 2~4주(주말 공휴일 제외 평일기준 14일~28일)소요됩니다.
간혹 공장의 사정에 따라 오차가 있으니 소비자분들에겐 넉넉히 기다려주시길 부탁드립니다.
제작 상품 특성상 고객님이 원하시는 날짜에 맞춰서 발송이 불가합니다.
급하신분들은충분한 상담 후 에 구매하시는 걸 추천드립니다.
모든문의는 카카오채널으로 문의받고 있습니다.
유선상담은 진행하지 않고 있으니, 카카오톡에 마이몬 검색 후 문의주세요 !!
[배송 안내]
사이트 상품 구매시, 상품출고시 문자로 택배 운송장번호 안내를 도와드리고 있습니다.
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(사진을 같이 받아보시고 싶으신 경우 별도로 디엠으로 구매해주세요 )
간혹 물량이 밀릴경우 출고가 안될 수도 있습니다.
조금만 여유잇게 기다려주시면 감사드립니다 :)
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